Informativa sui rimborsi e sul diritto di recesso

Scuola di Formazione Metodo Davide Ferro®

I manuali acquistabili sul nostro negozio sono prodotti digitali forniti in formato PDF. Non è prevista la spedizione di prodotti fisici.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa applicabile ai consumatori, il cliente dispone generalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso dagli acquisti effettuati a distanza.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando la fornitura è iniziata, a condizione che il consumatore abbia espresso preventivamente il proprio consenso all'inizio della fornitura durante il periodo di recesso, abbia riconosciuto che perderà il diritto di recesso e abbia ricevuto la conferma contrattuale prevista dalla legge.

Rimborsi e problemi tecnici

Qualora il file acquistato risulti danneggiato, non accessibile o non corrispondente al prodotto descritto, il cliente può contattarci per richiedere assistenza.

Valuteremo la segnalazione e provvederemo, secondo il caso e nel rispetto dei diritti previsti dalla legge, a rendere disponibile un file funzionante oppure a riconoscere gli eventuali rimedi spettanti al consumatore, incluso il rimborso quando dovuto.

La presente informativa non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Assistenza

Per richieste relative agli acquisti digitali è possibile contattare la Scuola di Formazione Metodo Davide Ferro® attraverso i recapiti indicati sul sito.